5.Права и обязанности сторон
5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по настоящему договору, включая, но не ограничиваясь, общими вопросами о процессе предоставления услуг.
5.1.2. Использовать предоставленные материалы в рамках условий настоящего договора на основании простой неисключительной лицензии, что позволяет Заказчику использовать материалы в своей деятельности без права передачи этих материалов третьим лицам.
5.1.3. Самостоятельно принимать решения о целесообразности применения в своих личных целях рекомендованные Исполнителем советы и рекомендации, принимая на себя полную ответственность за такие решения.
5.2. Заказчик не вправе:
5.2.1. Изменять программную часть платформы, на которой осуществляется оказание услуг, а также предпринимать действия, направленные на изменение функционирования или работоспособности платформы, включая, но не ограничиваясь, действиями, которые могут нанести ущерб функционалу и (или) работоспособности серверов, доменов, сетей и программ платформы. Заказчик также обязуется не обходить технические ограничения, установленные Исполнителем на платформе.
5.2.2. Создавать копии интеллектуальной собственности, входящей в состав услуг, а также копировать ее внешнее оформление (дизайн) без предварительного согласия Исполнителя.
5.2.3. Предоставлять доступ к материалам, платформе или услугам, входящим в состав тарифа,третьим лицам. Заказчик также обязуется не раскрывать свои аутентификационные данные третьим лицам с целью доступа к материалам комплекса услуг и его частям.
5.2.4.Создавать производные или аналогичные продукты, дополнительные материалы или каким-либо образом использовать или передавать третьим лицам частично или полностью материалы и содержание, полученные от Исполнителя в рамках оказания услуг.
5.2.5.Использовать материалы в целях, отличных от указанных в настоящем договоре, в том числе в коммерческих целях, таких как проведение мероприятий или публичная демонстрация образовательных материалов в открытых для доступа местах.
5.2.6. Рекламировать материалы или использовать их в любой форме прямой или скрытой рекламы без предварительного согласия Исполнителя.
5.2.7. Вносить изменения в материалы без получения специального письменного разрешения от Исполнителя.
5.2.8. Продавать или уступать свои права требования к Исполнителю третьим лицам.
5.2.9. Размещать на платформе и в общем чате персональные данные третьих лиц без их согласия, включая, но не ограничиваясь, домашними адресами, телефонами, паспортными данными, адресами электронной почты и любыми другими данными, которые могут рассматриваться как персональная информация.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с тарифом,условиями договора (или индивидуальными условиями по согласованию с Исполнителем).
5.3.2.Осуществлять потребление услуг лично. В случае выявления фактов предоставления Заказчиком доступа к платформе третьим лицам, Исполнитель вправе без предварительного уведомления блокировать доступ Заказчика к материалам, включая доступ к заранее оплаченным услугам. Исполнитель также оставляет за собой право применять все законные меры для защиты своих авторских прав и исключительных прав. Уплаченные Заказчиком средства в данном случае не подлежат возврату и расцениваются как штрафная неустойка.
5.3.3. Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением договора, в том числе и данные о своем гражданстве. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.
5.3.4. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно: надлежащий доступ в интернет; наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств; сохранение логина и пароля от личного кабинета на платформе на весь период доступа.
5.3.5. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать Правила поведения при получении услуг. В случае, если тариф включает общение с другими Заказчиками в чате мессенджеров (WhatsApp, Telegram и других),Заказчик должен проявлять уважение по отношению к другим участникам. В случае нарушения данной обязанности, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг данному Заказчику в соответствии с п. 8.6 настоящего договора.
5.3.6.Самостоятельно изучать предоставленные материалы, выполнять задания, предусмотренные услугой и своевременно направлять результаты выполнения заданий Исполнителю.
5.3.7. Придерживаться установленного графика оказания услуг, целей и содержания выполнения заданий, соблюдать сроки их выполнения, а также выполнять рекомендации и требования Исполнителя, обеспечивая свое непосредственное участие в усвоении материалов, соответствующих приобретаемым услугам.
5.3.8. Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя.
5.3.9. Выполнить все пункты для подготовки перед началом оказываемой услуги, которые указаны в программе и правилах прохождения обучающих материалов.
5.3.10.Соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, ее защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признает факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется знакомиться с материалом исключительно в личных целях.
5.3.11. Не разглашать полученные при оказании услуг данные, являющиеся информацией конфиденциального характера или составляющие коммерческую тайну Исполнителя, и использовать полученные от Исполнителя сведения лишь в целях исполнения обязательств по договору.
5.3.12. В том случае, если Заказчику был направлен Акт приема-передачи Комплекса материалов и услуг, Заказчик обязан подписать и направить такой Акт в трехдневный срок, с момента направления Исполнителем Заказчику Акта. Подписанный Акт Заказчик направляет на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в Договоре. Если Заказчик не подписал и не направил Акт, либо не направил мотивированных возражений на Акт в указанный срок Исполнителю, Акт приема-передачи Комплекса услуг считается подписанным Заказчиком.
5.4. Исполнитель вправе:
5.4.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты за выбранную услугу в установленные Исполнителем на платформе или на сайте платежной системы сроки. Также Исполнитель вправе приостановить доступ к материалам в случае несвоевременного внесения соответствующего платежа, предусмотренного индивидуальной рассрочкой в соответствии с утвержденным графиком.
5.4.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг, исходя из требований законодательства Российской Федерации, а также конкретных условий данного договора.
5.4.3. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, проявления агрессии или неуважительного отношения к другим Заказчикам и представителям Исполнителя. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается, среди прочего, нарушение авторских прав Исполнителя.
5.4.3. Самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, оказывающих услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу.
5.4.4.Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по договору до представления необходимой информации.
5.4.5. Изменять в одностороннем порядке график предоставления доступа к материалам, график проведения онлайн-мероприятий, обратной связи и иных услуг, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание программы и домашних заданий для Заказчика.
5.4.6.Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам обучающей программы и к Исполнителю лично.
5.4.7. При необходимости направить Заказчику Акт приема-передачи Комплекса услуг.
5.5. Исполнитель обязан:
5.5.1. Организовать и обеспечить надлежащее предоставление образовательных материалов услуг.
5.5.2.Оказать оплаченные Заказчиком услуги надлежащего качества и объема в установленные Офертой сроки.
5.5.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем, размещенной на сайте, платформе, либо в форме анкеты.
5.5.4. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику необходимую для доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика или в мессенджер.
6. Стоимость услуг и порядок их оплаты
6.1. Стоимость Комплекса образовательных услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Комплекса образовательных услуг. Информация об изменении цен, а также порядок и способы оплаты указаны в соответствующем разделе на Сайте.
6.2. Оплата Комплекса образовательных услуг осуществляется Заказчиком любым из следующих способов: перечислением на расчетный счет Исполнителя или уполномоченного им лица, в том числе посредством интернет-банкинга через платёжные системы.
Иными способами, по предварительному согласованию с Исполнителем или уполномоченным Исполнителем лицом.
6.2.1. Исполнитель вправе предоставлять Заказчику скидки и специальные цены, а также рассрочку на оплату Комплекса образовательных услуг. В случае оплаты Заказчиком Комплекса образовательных услуг с использованием кредитных (заемных) средств, Исполнитель предоставляет скидку в размере процентов по кредиту. В этом случае стоимость настоящего договора будет определяться как сумма основного долга по кредитному договору между Заказчиком и финансовой организацией. При приобретении услуг в кредит, Заказчик самостоятельно вступает в отношения с кредитными организациями, включая кредитные брокеры. Исполнитель не участвует в этих отношениях, и Заказчик полностью отвечает за свои обязательства перед кредитной организацией.
6.3. Исполнитель имеет право определять иные условия оплаты Комплекса образовательных услуг на индивидуальной основе. Исполнитель вправе предложить Заказчику рассрочку путём разбивки платежа на предоплату (задаток), вносимую Заказчиком до начала оказания услуг, и оставшуюся сумму, вносимую Заказчиком в процессе или после получения услуг. В случае несоблюдения Заказчиком сроков внесения оставшейся суммы по установленному графику, Исполнитель вправе приостановить доступ к материалам, ознакомление с которыми возможно только после
полной оплаты услуг. Индивидуальные графики предоставления рассрочки оформляются отдельным соглашением между Исполнителем и Заказчиком.
6.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется сохранять все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, Исполнитель вправе не приступать к оказанию услуг либо прекратить их оказание.
6.5. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости Комплекса образовательных услуг и специальные предложения на тарифы, действующие в ограниченные сроки. В этом случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выразив свой акцепт путем оплаты выбранного тарифа по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и сроках их действия размещается Исполнителем на сайте и/или платформе, а также в других источниках.
6.6. Стоимость Комплекса образовательных услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае окончания срока действия скидки или специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения договора на специальных условиях. Если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель не удовлетворит такое требование, поскольку действия Заказчика в момент оплаты услуг не зависят от Исполнителя.
6.7. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, допущенные им при оплате Комплекса образовательных услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и другие неблагоприятные последствия, возникающие у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
6.8. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчик должен использовать именную банковскую карту. Возврат денег производится только на основании личного заявления держателя банковской карты, с которой поступила оплата, в случаях, предусмотренных настоящей офертой.
6.9. Расчет времени (сроков) для совершения предусмотренных настоящей офертой действий осуществляется по московскому времени независимо от местонахождения Заказчика.
6.10. Услуги не облагаются НДС в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
7. Порядок возврата денежных средств
7.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя:
nikolenko_lb@mail.ru. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, с обязательной личной подписью. После этого Заказчик сканирует заявление и отправляет его скан-копию на указанный адрес. К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
7.1.1. Наименование адресата и полные данные заявителя (Ф.И.О., ИНН, адрес регистрации, телефон, адрес электронной почты, указанный при регистрации).
7.1.2. Название тарифа и дата произведенной оплаты.
7.1.3. Причины, по которым Заказчик требует возврата денежных средств.
7.1.4. Полные банковские реквизиты для перевода денежных средств (реквизиты должны совпадать с теми, с которых была произведена оплата).
7.1.5. Приложения к заявлению (документ об оплате), дата, подпись и расшифровка подписи Заказчика.
7.2. Заявление об отказе от Комплекса образовательных услуг должно содержать контактные данные Заказчика, указанные в Заявке, а также банковские реквизиты для возврата средств и обоснования возврата. К уведомлению (заявлению) необходимо приложить копии документов, подтверждающих факт оплаты (выписка по карте, платежное поручение, кредитный договор, заключенный для оплаты Комплекса образовательных услуг), а также копию паспорта Заказчика (страницы с личными данными и адресом регистрации). В случае несоблюдения Заказчиком указанных условий, срок возврата может быть увеличен Исполнителем до момента устранения данных нарушений.
7.3. Возврат уплаченных денежных средств осуществляется Исполнителем на основании заявления Заказчика в течение 10 дней с момента получения заявления.
7.3.1. При получении заявления о возврате денежных средств от Заказчика, Исполнитель ограничивает доступ к материалам оказываемой услуги и производит удаление Заказчика из чатов обучения.
7.4.Заказчик имеет право в любое время отказаться от Комплекса образовательных услуг Исполнителя (от исполнения Договора). В этом случае размер суммы, подлежащей возврату Заказчику, зависит от объема услуг, оказанных Заказчику до момента отказа от Договора, а также от стоимости материалов, предоставленных Заказчику через размещение на Платформе. Стоимость услуг, оказанных до момента отказа от Договора, и стоимость материалов, предоставленных Заказчику до момента уведомления об отказе, возврату не подлежат.
7.5. Расчет денежных средств, подлежащих возврату при одностороннем отказе Заказчика от исполнения Договора, производится по следующей формуле:
S = O — (U+R), где:
S — сумма, подлежащая возврату;
О — общая стоимость Комплекса образовательных услуг согласно тарифу;
U — стоимость модулей, открытых до момента расторжения Договора, и образовательных
услуг, оказанных до отказа от Договора;
R — расходы, понесенные Исполнителем до момента расторжения Договора (включая комиссии агентов, брокеров,банков и соответствующих платежных систем за прием платежей и возврат средств).
7.6. Доступ Заказчика к материалам прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с момента направления Заказчиком заявления о возврате. Указанное заявление будет считаться отзывом акцепта оферты.
7.7. После получения Исполнителем заявления Заказчика об отказе от Комплекса образовательных услуг, Заказчик лишается доступа к материалам и Договор считается расторгнутым.
